Questions fréquentes

NOTRE GAMME :

Quand sont préparés les sushis que je vois en vitrine ?

Nos sushimen préparent chaque jour (avec amour) les produits, sur place. Ta commande sera fabriquée à la minute.

Je n’aime pas le saumon, qu’est-ce que vous proposez ?

Tellement de choses ! Thon cuit, poulet, fromage, veggie, … Sushis ne veut pas dire poisson cru.

Je suis enceinte, fini les sushis ?

Pas du tout, notre gamme de sushis offre de multiples possibilités ! Tu peux patienter en te régalant avec des références au thon cuit, au poulet, au fromage ou encore veggie (on attend ton appel pour ta commande full saumon post accouchement !).

Pas fan des sushis mais trop envie de manger Wasabi quand même

T’es chou, merci ! Notre gamme ne contient pas seulement des sushis, nous proposons également des rouleaux de printemps, des poké bowls, des fritures asiatiques (nems, samoussas, ...). Régale toi !

J’ai un problème avec mes sushis, qui puis-je contacter ?

Le service réclamation est ouvert les 1er mercredis du mois entre 14h00 et 14h10. Soyez réactifs (on blaaaague, ça va !) Pour le moindre souci, n’hésite pas à nous contacter via communication@wasabicorner.fr et on te répondra avec grand plaisir !

LES COMMANDES :

Comment passer une commande en ligne ?

C’est très simple ! Si tu as déjà un compte Wasabi, tes coordonnées sont enregistrées tout comme ton stand de retrait (que tu peux d’ailleurs modifier sur ta page panier).

Après la sélection des produits, choisis une date et un créneau horaire, puis valide ta commande !

Si tu n'as pas encore de compte Wasabi, il te suffira de le créer après la validation de ta commande.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Tu peux nous joindre au 06 43 68 21 11, pour que nous annulions ta commande. Tu pourras ensuite en repasser une.

Où est-ce que je récupère ma commande ?

Tu peux te rendre près du stand Wasabi et notre équipe te transmettra ta commande. S’ils ne sont pas sur place, ils auront soigneusement confié tes produits à la poissonnerie. N’hésite pas à leur poser la question.

J’ai du mal avec la commande en ligne, une autre option ?

Si c’est une question technique, tu peux nous contacter via communication@wasabicorner.fr pour qu’on tente de résoudre ton problème. Sinon, tu peux aussi passer ta commande par téléphone au 06 43 68 21 11 ou directement sur le stand auprès de l’équipe.

Est-il possible de commander pour plusieurs personnes à la fois ?

1 compte = 1 personne (ou une famille). Tu peux donc commander pour tes proches mais un seul nom sera retenu pour la préparer.

Quelle est la politique d’annulation des commandes ?

Si le corner a validé ta commande, il n’y a malheureusement pas d’annulation possible.

Comment savoir si ma commande est prête ?

Après ta validation, tu recevras un mail de notre part, qui te confirmera la prise en compte de ta commande. Ensuite, tu n’auras plus qu’à te rendre sur place, sur le créneau que tu as choisi.

Dois-je payer en ligne ou c’est gratuit ?

Sorry !! Mais pour les sushis gratuits, tu peux nous suivre sur les réseaux sociaux, on organise des jeux concours très régulièrement.

Ta commande a été transmise à l’équipe du stand que tu as choisis. Tu peux donc les récupérer en magasin et les payer en caisse avec le reste de tes courses.

PLUS D’INFOS SUR NOUS :

Mais vous êtes où exactement ?

Un peu partout en France. Retrouve l’emplacement de nos corners sur l’onglet xx du site, tu en as forcément un près de chez toi.

Ta commande a été transmise à l’équipe du stand que tu as choisis. Tu peux donc les récupérer en magasin et les payer en caisse avec le reste de tes courses.

Quels sont vos jours et horaires d’ouverture ?

Figure-toi qu’on s’adapte aux horaires des magasins dans lesquels nous sommes implantés

C’est quoi votre logo ?

Ok on est hyper vexés que tu n’aies pas reconnu que notre mascotte est un singe… Il s’appelle Roy et pour la petite anecdote son nom est un hommage à un primate de la Vallée des singes que nous avons parrainé.

Vous avez une autre question ? Nous contacter.